VERZENDING & RETOUR
Verzending
Alle artikelen die online aangeboden worden op www.msurm.fr zijn handgemaakt in ons atelier hier in de Creuse, en zijn op (beperkte) voorraad.
​
Elk artikel is uniek, en zit in een geschenkverpakking, voorzien van zijn bijpassend etiket.
Indien op voorraad wordt elke bestelling binnen de drie opeenvolgende werkdagen verpakt en verzonden.
Voor een artikel dat niet op voorraad is, dienen vijf opeenvolgende werkdagen geteld.
Daarbovenop wordt de tijd van verzending geteld, binnen Frankrijk is dat maximaal een drietal dagen, voor het buitenland (EU) rekent men doorgaans vijf.
​
Bestellingen worden verzonden via La Poste (Colissimo).
De verzendkosten worden automatisch aangegeven tijdens het bestelproces.
Retourzendngen
Retourzendingen zijn ten koste van de koper, en worden steeds ingeleid via een persoonlijke contactopname via lukas.sabbe@gmail.com binnen de 5 werkdagen na ontvangst van de zending.
​
Nadat we de retourzending in zijn volledigheid ontvangen hebben en op beschadigingen hebben gecontroleerd, wordt het bedrag van de bestelling exclusief de verzendkosten teruggestort op de rekening van de koper.